關于發(fā)送電子信息來推廣你的企業(yè)，有法律規(guī)定。了解它們是什么，這樣你的信息才能持續(xù)傳達給客戶。

通過電子商業(yè)信息進行營銷

商業(yè)電子消息是指任何提供、宣傳或推廣企業(yè)、商品或服務的電子郵件、短信、彩信或即時消息。

這可能是：

你公司定期發(fā)送的電子郵件通訊

給客戶發(fā)短信推廣促銷

向忠實客戶發(fā)送數(shù)字優(yōu)惠券以獲得折扣

發(fā)送電子商業(yè)信息時的規(guī)則

2003年垃圾郵件法和1997年電信法規(guī)定了發(fā)送電子商業(yè)信息的規(guī)則。

在發(fā)送消息之前，您必須：

獲得客戶許可發(fā)送商業(yè)消息

為客戶提供清晰的退訂或退出方式

注冊您的品牌短信發(fā)送者ID。

如果你違反規(guī)定，客戶可以向澳大利亞通信與媒體管理局（ACMA）舉報你。ACMA可以調(diào)查并采取行動，比如罰款你的企業(yè)。

品牌短信發(fā)件人ID

自1年2026月<>日起，發(fā)送品牌短信（SMS和MMS）的企業(yè)必須在短信發(fā)送人ID注冊處注冊。登記簿有助于阻止冒充可信企業(yè)或組織的詐騙。

發(fā)件人ID是企業(yè)或組織短信頂部的名稱。它告訴你消息是誰發(fā)的，比如“ATO”或“myGov”。

如果你沒有注冊品牌發(fā)件人ID，電信公司和消息提供商會將你的消息標記為“未驗證”。這會讓你的消息與其他未經(jīng)驗證和詐騙的消息一起出現(xiàn)在客戶手機上。

獲得客戶同意

根據(jù)法律，發(fā)送電子信息必須得到客戶的許可。這有助于建立與客戶的信任，對你的業(yè)務有利。

同意有兩種類型

Express——對方知道并接受他們會收到你的營銷郵件或消息。

推斷——對方已經(jīng)給了你他們的電子郵件地址，合理推測他們會期待你的業(yè)務進行營銷。

當你獲得明確同意時，還需要記錄誰、何時以及如何給予許可。

給客戶一個退訂的方式

你必須給人們一個取消訂閱你電子消息的方式。以下是你根據(jù)垃圾郵件法必須做的一些事項：

請讓你的退訂說明清晰易懂。

在收到退訂請求后，在5個工作日內(nèi)將人從郵件列表中移除。

取消訂閱時不要收費。

發(fā)送消息后，請保持取消訂閱功能至少有效30天。

不要要求對方提供更多個人信息，或登錄（或創(chuàng)建）賬號來取消訂閱你的營銷消息。