了解如何向客戶傳達您的企業可持續發展主張。

推廣可持續發展可以帶來競爭優勢，幫助你在競爭中脫穎而出。談論可持續發展有助于你的客戶、員工和社區理解你的商業價值觀。

如果你對產品、服務和運營提出環保聲明，重要的是要有證據，以避免被指控“漂綠”或“綠色靜化”。

什么是漂綠和綠噪？

漂綠：對產品、服務或公司的環境效益做出未經證實或誤導性的聲明。

Greenhushing：對真正的可持續發展成就保持沉默，往往是因為害怕被批評做得不夠。

在你開始推廣你的可持續業務之前

你所有的可持續發展聲明都必須誠實且準確。要做出真實的說法，首先是：

對您的企業進行環境、文化和社區可持續發展方面的評估

明確您的做法和政策，例如：

減少能耗

節約用水

廢物管理

尊重文化

支持并與您的社區合作

無障礙選項

衡量并記錄你的可持續發展進展

擁有可持續發展行動計劃或環境、社會與治理戰略。

你應該遵循的原則

溝通時你應該：

避免使用寬泛且無限定的說法（如環保），因為它們缺乏明確的含義。確保你對理賠有充分資格。

要有證據支持你的說法。你的主張需要科學且可獨立驗證（盡可能）。您可以跟蹤可持續發展進展，并利用數據支持您的推廣活動。如果你沒有證據支持你的說法，考慮是否應該談論它。

在解釋任何條件或資格時要清楚。如果某些說法屬實，你必須讓客戶知道這一點。

對您的可持續發展轉型和持續承諾保持透明。

避免使用視覺元素（圖片、標志、包裝或其他圖像）。他們可能會對你的企業和取得的成就產生錯誤印象。

不要遺漏或隱瞞重要信息。坦誠地說明你的可持續發展目標、正在采取的行動以及可能遇到的任何挫折。不要害怕分享你一路上的學習。

在傳達你的可持續發展努力時，使用清晰、簡潔且易讀的語言。并非所有客戶都理解可持續性。

激勵員工

員工需要了解企業的可持續發展目標以及你正在采取的行動。你的員工需要知道自己在實現目標中的角色。

吸引員工參與的方法包括：

員工培訓：開展培訓項目，支持員工理解什么是可持續性及其對企業的重要性。

發展綠色團隊：綠色團隊或可持續發展團隊可以領導并優先推動可持續行動，識別風險，管理認證。擁有綠色團隊是提升員工對可持續發展的投入度、思考創造性行動以及支持企業可持續發展的不錯的方式。