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3.48億！這是全球使用社交媒體的估計人數。更令人震驚的是，這個數字還在逐年增長。對于企業主來說，這是一個非常理想的創業時機。看看他們可以訪問多少個不同的渠道來接觸潛在客戶。然而，困難在于讓企業主真正實施社交媒體戰略。大多數人要么被嚇倒，要么只是不明白它可能對他們的底線產生的潛在好處。
事情是這樣的：冒著聽起來有點戲劇性的風險，在21世紀，企業使用社交媒體至關重要。對于本地企業來說尤其如此。為什么？因為事實是，比以往任何時候都更多的零售店正在關閉。2019年已經有望打破歷史紀錄。這太可怕了。如果企業主想要生存，他們必須愿意感到不舒服。其中一部分意味著實施社交媒體策略。
作為一家紐約數字機構，我們想分享本地企業利用社交媒體為其業務創造更多客流量的 4 種方式。
推廣用戶生成的內容
首先，讓我們從定義用戶生成內容（UGC）開始。UGC 是由客戶生成然后由企業使用的任何類型的內容。這通常意味著企業可信度的提高。
那么，這到底是什么樣子的呢？
許多服裝企業都利用了教資會的力量。他們要求顧客穿著在他們商店購買的服裝自拍，然后要求他們將其與特定的主題標簽一起發布在社交媒體上（在這種情況下通常是 Instagram）。這在兩個方面對公司有利。首先，這意味著客戶的追隨者將看到他們組合在一起的服裝，并且主題標簽會立即讓他們知道它來自哪里。反過來，這可以讓新人了解該品牌，甚至提醒其他人去看看他們看到的可愛發現。另一個好處是，任何查找主題標簽的人都可以看到某些物品的樣式并從中汲取靈感。如果他們喜歡這種外觀，他們會想為自己買一件衣服。
這通過提高品牌知名度并希望鼓勵其他人來購買他們看到其他人穿的衣服而使企業受益。比較好的部分是，這不會給企業帶來任何成本。許多流行的服裝品牌都成功地做到了這一點，包括 Aerie 和 Calvin Klein。
您也不必成為服裝品牌即可做到這一點。樂事薯片開展了一項非常成功的活動，名為“Do Us a Flavor”，他們為顧客提供現金獎勵，以獎勵他們提出潛在的新薯片口味。顧客們瘋狂地想出組合，并將它們發布在Twitter上，并標記Lay's。然后，一旦新口味問世，顧客就無法足夠快地拿到它們。每個人都想嘗試一下。
無論您銷售什么，請確保通過社交媒體讓您的客戶參與進來。你越能吸引他們，你就越有可能讓更多的客戶走進你的門。
運行社交媒體故事專屬的優惠
無論您使用 Facebook、Instagram 還是 SnapChat，您都可能已經注意到這三者都有故事功能。企業可以利用這些優勢。首先，這是無需大量努力即可與追隨者互動的好方法。故事很短，所以它們只需要至少少的內容。
充分利用故事的一種方法是為您的追隨者提供優惠。例如，您可以在您的故事中發布促銷，并僅將其提供給那些截取優惠屏幕截圖并將其帶入您的商店的人。
這很好，原因有幾個。首先，創作一個故事不需要花費一分錢，也不會占用很多時間。客戶喜歡的感覺。獲得其他人不知道的報價是有益的。您也可以將其作為其他客戶的利益進行營銷。例如，當客戶在您的商店購物并且您正在結賬時，您可以問“您是否關注我們（插入社交媒體渠道）”？如果他們拒絕，您可以告訴他們，通過關注您的頻道，他們將獲得優惠和促銷活動。追隨者越多，銷售的機會就越大。
鼓勵客戶留下評論并簽到
吸引用戶簽到您的業務是讓潛在客戶熟悉您的品牌的好方法。但是，首先你必須讓人們真正簽到。簽到功能可在 Twitter、Facebook 和 Instagram 上使用。如果您想鼓勵現有客戶簽到，請務必提供獎勵。例如，如果你是當地的一家面包店，也許你會為那些簽到的人提供每日抽獎。在一天結束時，所有簽到的人都會參加當天新鮮出爐的餡餅抽獎。
有時，營銷就像引起某人的注意一樣簡單。想象一下，你在面包店簽到，你的朋友山姆通過Facebook看到你已經在那里簽到。她可能會被提醒，你有鎮上比較好的紅色天鵝絨紙杯蛋糕。在這一點上，山姆在心里記下了在回家的路上停下來撿一些東西。
在社交媒體上，評論同樣重要。企業比以往任何時候都更需要關注自己的聲譽。人們喜歡使用社交媒體來分享他們的意見。客戶會毫不猶豫地對您的服務發表評論，無論他們認為它是好是壞。潛在買家在決定是否要購買產品或服務之前，通常會查看企業 Facebook 頁面以閱讀評論。他們更有可能相信別人所說的話，而不是企業所說的話。
如果您提供出色的客戶服務，您應該毫不猶豫地要求您的客戶留下評論。您收到的積極反饋越多，您就越能將自己定位為市場領導。
別忘了Facebook群組！如果你是一家餐廳，FB群組可以成就或破壞你的聲譽。大多數城市都有專門討論他們在特定城市各種場所的用餐體驗的小組。這些小組中的帖子分享積極和消極的經歷。這些類型的組通常有很多成員。小組成員也可以發布問題。一個問題可能看起來像“星期五是我丈夫的生日，我想帶他去一個好地方。你會推薦哪里“？目標始終是讓您的機構在人們尋找建議時成為首要考慮因素。
重要的是，如果您為自己的企業建立了良好的聲譽，人們會很樂意向其他人推薦您的機構。
付費社交媒體廣告
到目前為止，所有推薦的策略都沒有附加任何成本。這恰恰證實了社交媒體的真正強大。但是，在嘗試發展業務時，付費廣告肯定有一席之地。事實上，比較好的社交媒體營銷策略應該包括兩者的結合。
投放廣告并不像看起來那么可怕。它也不必花費一只胳膊和一條腿。簡單的活動往往是有效的。等式中關鍵的部分是定位。你決定以誰為目標將取決于你想要的結果。如果您使用的是 Facebook 廣告，并且您的產品是女性護膚品，那么您可能會定位您所在城市的女性，她們的年齡在一定年齡范圍內，并且能賺到一定的錢。如果你非常了解你的客戶群，你就會對你應該瞄準誰有更好的了解。另一種有趣的定位方法，稱為地理定位，對于增加企業的客流量非常有效。此方法允許您定位特定位置。使用我們的護膚品示例，您可以設置一個廣告，定位到您企業方圓幾英里范圍內的用戶。該廣告可以為當天訪問您商店的人提供促銷活動。這可能會起作用，因為您的潛在客戶已經在該地區，這使得他們在附近時可以方便地進入。
社交媒體營銷做得好可以使失敗的企業陷入困境，并幫助扭轉局面。它可以幫助企業獲得信譽、建立真實性并提高品牌知名度。從字面上看，它有能力改變您的業務軌跡。不要再把它看作是“你有一天應該真正開始做的事情”，而要開始把它看作是“我今天就要開始做這件事”。不要讓不知所措的感覺阻止你。作為一家擁有社交媒體專業知識的紐約網頁設計公司，我們通過我們的戰略幫助許多企業發展壯大。今天就給我們打電話，了解更多關于我們的服務。
